ADATBANK FÓRUM ÁLLÁS FLÖRT SZÓTÁR LOKÁLOK BLOGOK SZÍNHÁZ ZENE CÉGEK
ro hu

Pályázatok
 

Értékesítési tréning
Pályáztató:  EduTech Consulting
Határidő:  2012. november 23.
Feltöltve:  2012. november 19., 19:08:45
Szakmai terület:  Gazdaság, üzleti szféra (70)
Ország:  Románia
Forrás:  [edutechconsulting.ro]

Előadó

Dr. Szűcs György (Budapest)kommunikációs tréner, oktató, pszichológus

  • 1993 óta rendszeresen tart előadásokat, vezet tréningeket lélektani, kommunikációs (titkárnői, ügyfélszolgálati, értékesítési kommunikáció, telefon-kommunikáció) témakörökben.
  • 1999 től - 2011-ig egy német cég trénereként az értékesítésben résztvevő üzletkötők felkészítését végezte.
  • több oktatással foglalkozó cég külsős trénere

Azoknak ajánljuk az értékesítési tréninget

  • akik értékesítési területen dolgoznak: kereskedelmi munkatársak, értékesítők, területi képviselők, értékesítési tanácsadók, ügyfélmenedzserek, termékmenedzserek, vevő- vagy ügyfélszolgálati munkatársak,
  • akiknek célja vevőkapcsolataik fejlesztése, ügyfélkörük bővítése, új vevők szerzése,
  • akik meg akarják tartani régi ügyfeleiket, vevőiket.

A tréning időpontja

2012. november 29., 9:00-16:00 óra között

Időtartama

1 nap

Helyszín: Csíkszereda, HARMOPAN R.T. Konferenciatermében, Hargita u. 46 szám

A tréning célja

  • Az értékesítési pályára való felkészítés során ismeretátadással és képességfejlesztéssel  hozzásegíteni a résztvevőket értékesítési feladataik célorientáltabb, sikeresebb ellátásához.
  • A résztvevők ismerjék meg és sajátítsák el mindazokat a kommunikáció-elméleti fogalmakat és ismereteket, amelyeket az értékesítési folyamatban alkalmazniuk kell.
  • Elősegíteni az ismeretlen személyekkel való kapcsolatfelvételt, a megfelelő kommunikációs és a sikeres értékesítési technika alkalmazását.

Tréningünkön a következő kérdésekre keressünk választ

  • Milyen személyiség-tulajdonságokkal és képességekkel rendelkezzen az, aki értékesítési pályán dolgozik?
  • Milyen ismeretek és képességek szükségesek a sikeres értékesítéshez?
  • Milyen szakaszai vannak az értékesítésnek?
  • Miből áll az értékesítési kommunikáció?
  • Vannak-e trükkök, fortélyok, rafinériák a pályakörben?

A tréning programja

1.   téma:

Az értékesitési pályakör mint szerep. A szerepelvárás, szerepazonosulás, szerepmegfelelés, szerepkonfliktusok, ezek feloldásának lehetőségei, módjai.

2.   téma:

A pályakör személyiség és képességtartományai (személyiségtulajdonságok, fontosabb képességek).

Milyen személyiség-tulajdonságok kívánatosak az értékesítést végző személy hatékony munkavégzéséhez?

3.   téma:

Benyomáskeltés, viselkedési szabályok a társas érintkezésben.

Kapcsolat-teremtési és -tartási képesség, kapcsolatok kialakítása és fenntartása.

Az ügyfél Én-képe, személyisége, szükségletei, igényei és motivációi. Az ügyfél viselkedési sajátosságainak megismerése.

4.   téma:

Az értékesítés folyamata, az értékesítési munka szakaszai. (Az első kontaktustól az üzlet realizálásáig.)

Fontosabb témakörök:

  •  Kapcsolatbakerülés az ügyféllel.
  •  Az első benyomás az értékesítésben.
  •  Légkörteremtés.
  •  Igényfelmérés/szükségletfelmérés.
  •  A prezentáció.
  •  Az ajánlattétel.
  •  Érvek és érvelési módok.
  •  Az ár.
  •  Kifogás-kifogáskezelés.
  •  Elutasítás.
  •  A beszélgetés lezárása.

5.   téma:

Konfliktushelyzetek az értékesítésben. Hogyan tudja az értékesítő kezelni, leküzdeni a különböző konfliktusokat? Konfliktuskezelési stratégiák.

Részvételi díj

290 lej  + Áfa/személy:

Kedvezmény

3-5 személy esetén 5%

A jelentkezés módja és határideje

A képzésre írásban lehet jelentkezni, a mellékelt jelentkezési lap kitöltésével,  és a részvételi díj átutalását igazoló szelvény faxon, vagy e-mail-ben történő eljuttatásával 2012. november 23-ig.

Elérhetőségeink és bővebb információ

Tel. 0740-367023, e-mail: office@edutechconsulting.ro, web: www.edutechconsulting.ro

Letölthető dokumentumok

PONT hírek


Strukturális alapok

tovább...

PONT Szakértok

Think Outside The Box

Romániában lehet Európa legnagyobb természetvédelmi területe
Elkezdték az állami erdőkben a csemeteültetéseket Hargita megyében
Az Ikea és a Harvard legalább olyan nagy hazai erdőmutyiban érintett, mint a Schweighofer
Ennél lila kenyeret? Ilyet egész biztosan!
Kevesebb húst kellene fogyasztani, milliók menekülnének meg

Hírek